Expresii de necrezut – 2. Contractul se reziliază după 2 ani. Singur.

screenshot-2016-10-27-08-56-09Continuăm seria (am mai scris doar un articol, dar dacă-s două, deja putem vorbi de o serie. nu?) de scrieri pe tema: ”am mușcat-o eu, ca să nu o mai mușcați voi”. Ca să fiu sincer, prima opțiune pentru propoziția de adineauri era ”am supt-o eu…” dar m-am gândit că nu e destul de masculină exprimarea…

buun 🙂

ca să fie mai ușor de reținut am împachetat povața într-o poveste. Ambele perfect adevărate. Sau cum se zice mai nou la Hollywood – inspirat din fapte reale…

o zi ca oricare alta.

Asta dacă te duci zilnic  la Orange Shop-ul din orașul tău și ai stai 4 ore într-o cameră cu 80 de persoane, unu mai transpirat, mai asmatic și mai nervos decât celălalt. Privind referenții care munceau exact ca medicii într-un spital de front mă gândeam că ăsta era, în mod clar locul unde lucrau cei pedepsiți. Ai întârziat de 3 ori luna asta – treci la Shop. Nu ți-ai făcut planul la țepuit  pensionari – treci la Shop. Ai mai puțin de 3 clienți, pe lună, care plătesc clauze abuzive la contracte, ai ghicit, vei fi pedepsit. Treci la Shop…

buun

Eu voiam să îmi fac un abonament, pe 2 ani, pentru un număr pe care îl aveam pe cartelă. Dacă vă întrebați de ce la Orange, well, erau singurii care aveau semnal în zona unde aveam noi hala. Și cred că ești familiarizat cu vorba aia: rău cu rău, da mai rău fără rău…

Am stat, liniștit, vreo 3 zile, am citit, am făcut un excel, cu minute/Mb/SMS/MMS – naționale/pe fix/internaționale și știam sigur ce îmi doresc. Eram, clientul ideal. Venisem să dau banu și să iau abonamentu.

buun

După 4 ore (repet, poate nu ai fost atent mai devreme, ți-o fi sunat telefonul, îi fi primit vreun mesaj), deci 4 ore, ajung față-n față cu referentul care îmi fusese atribuit, automat, de aparatul de dat numere. Da, știu, și eu zâmbesc de fiecare dată: aparatul de dat numere…

-Bună ziua. Numele meu este GO, reprezint societatea A și doresc un abonament Vierme de Gălbează (că așa erau atunci – cu animale de poveste) cu opțiunea NET LA UBER PREȚ și MINUTE INTERNAȚIONALE MAI SCUMPE ZI DE ZI. Aveți aici actele firmei, ștampila, dovada spațiu, copie buletin -certificat de naștere – certificat de căsătorie, analiza de scaun, poză de familie cu mama și surorile mele, o compunere cu tema ”Orange e cel mai bun” și un extras de cont care dovedește că pot să-mi plătesc abonamentul.

Domnișoara ia dosarul de 3 kilograme, analizează fiecare act, atent, să nu fie vreun fals, studiază atent ștampilele, semnăturile, citește datele, verifică ortografia. Și glăsuiește, cu o voce de bariton fumător. Mahmur:

-Mda. Aveți toate actele. (își dă cu mâna prin păr, plictisito-sictirită)

-Da, putem să vă dăm abonamentul. 78 de euro pe lună. Plus TVA. Minus o reducere de 30 de euro. Pe 24 de luni.

imprimanta deja scuipa foi, scrise, mărunt, mărunt, cu nenumărate note de subsol.

 

Iau foile, semnez, ștampilez, le bat frumos de masă să le așez.

Fără să se uite măcar la mine, scoate de sub masă o mână cu niște unghii de un roșu incredibil.

-Caseria e acolo. Plătiți un abonament. O să primiți un mesaj. La revedere! apoi cu un ton ridicat: NUMĂRUL 788!

buun 🙂

O las, liniștit să termine, apoi, calm, zic:

-Aș mai avea o problemă. Vă rog să inregistrați această cerere de reziliere. Și îi pun pe masă o cerere prin care solicitam rezilierea contractului pe care chiar îl semnasem, peste fix 24 de luni. Femeia stă un minut, paraplegică, apoi la un moment dat creierul se eliberează și pornește funcțiile vitale. Clipește de câteva ori, apoi  respiră.

-Cum cerere de reziliere?!

-Da, doamnă, glăsuiesc. Vă anunț că peste fix 2 ani, acest contract va fi reziliat!

Femeia își schimbp total atitudinea. Zâmbește. Acru dar zâmbește:

-Dar nu e nevoie, Contractul se reziliaza automat, singur, după 2 ani. Nu trebuie să faceți nimic.

– Da doamnă. Știu. Am sup… mușcat-o pe asta deja. Am un contract care trebuia să se rezilieze automat după 2 ani, și la care am plătit vreo 3 luni în plus pentru că trebuia să vă anunț cu 60 de zile în avans dacă vreau să renunț la el. Plus că în perioada de 2 ani aveam o reducere de 30 de euro pe lună. Contractul s-a prelungit automat, oferta de reducere, nu. Așa că mi-ați luat, cămătărește 90 de euro, în plus, până am reușit să scap de voi. Mulțumesc. Am decis să vă anunț rezilierea cu 2 ani înainte. Sper că e ok…

Nu o mai lungesc. Am mai stat vreo 30 de minute, timp în care am vorbit cu șefu de departament și cu șefu la shop. Fiecare încercând să  mă convingă că nu e nevoie, că nu e legal, că nu e moral, ca e inutil…

buun

Am stat tare pe poziții. Am cerut și primit un număr de înregistrare. Am depus cererea. Am plecat acasă.

Și ăla a fost contractul la care nu am plătit nici măcar un cent în plus.

Așa că, dacă vrei să fii sigur că nu o să iei țeapă cu prelungirea automată a contractului (TV, Internet, date, voce etc) fă așa. În ziua în care semnezi contractul, fă și cererea de reziliere. Simplu, nu?

Pentru că, deși acum ești sigur că o să-ți amintești să faci asta peste 2 ani, o să fiu sincer cu tine și o să-ți spun:O SĂ UIȚI! Și contractele nu se reziliază singure…

 

 

 

Un comentariu la „Expresii de necrezut – 2. Contractul se reziliază după 2 ani. Singur.”

scrie! :)) simplu. cu contul de Wp, Fb sau Tw

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.